Central de ajuda
Artigos curtos sobre cada tela do AXIClinic, com o passo a passo.
Primeiros passos
Deixar a clínica pronta para usar.
- O Painel: o resumo do dia
O que aparece no Painel e o que fazer com cada número.
- Primeiros passos: deixar a clínica pronta
As quatro configurações que liberam a agenda, na ordem.
Agenda
Agendar, confirmar e organizar as consultas.
- Como usar a agenda
Visão dia e semana, cores, filtros e arrastar consultas.
- Agendar, reagendar e cancelar uma consulta
Novo agendamento, cadastro rápido, reagendar e cancelar com motivo.
- Status da consulta: do agendado ao concluído
O que cada status significa e qual botão usar em cada momento.
- Encontrar horário e lista de espera
Achar o primeiro horário livre que serve e avisar quem está esperando.
- Bloquear horários: almoço, férias e feriado
Fechar a agenda de um profissional ou da unidade inteira.
- Confirmação e lembrete pelo WhatsApp
Pedir confirmação, lembrete automático na véspera e o que fazer com as respostas.
Pacientes
Cadastro, responsáveis, carteira e termos.
- Encontrar um paciente
Busca por nome, CPF ou telefone, inclusive pelo nome do responsável.
- Cadastrar e editar um paciente
O que é obrigatório, cadastro rápido e paciente menor de idade.
- A ficha do paciente
Resumo, abas, alertas clínicos e o menu ⋯.
- Responsáveis: legal, financeiro e contato
Quem responde, quem paga e quem recebe os avisos do paciente.
- Carteira do dentista
Pacientes de cada dentista, inativos e transferir a carteira.
- Reativar pacientes que não voltaram
Lista de quem sumiu e convite pelo WhatsApp.
- Termo de consentimento assinado pelo celular
Enviar o termo pelo Cientte e acompanhar a leitura e a assinatura.
- Importar fichas de outro sistema
Trazer pacientes e histórico de uma planilha, em minutos, com desfazer.
Prontuário
Atendimento, odontograma, anamnese e exames.
- O prontuário do paciente
Como a aba Prontuário é organizada e quem vê o quê.
- Registrar um atendimento
Iniciar, marcar o que foi feito, escrever a evolução e finalizar.
- Odontograma e plano de tratamento
Marcar dentes, lançar procedimentos e mandar para o orçamento.
- Anamnese e alertas clínicos
Preencher a anamnese e ver os alertas no topo da ficha.
- Imagens, arquivos e pedidos de exame
Guardar radiografias e fotos, e pedir exames em PDF.
Conversas e funil
WhatsApp, chat do site, funil e IA.
- Conversas: responder pacientes
A caixa de entrada única do WhatsApp e do chat do site.
- CRM (funil de atendimento)
Acompanhar cada contato, do primeiro contato ao tratamento fechado.
- IA nas conversas
Transcrição de áudio, sugestão de resposta e o agente que agenda avaliação.
Orçamentos e financeiro
Orçamento, parcelas, caixa, recibos e despesas.
- Montar, enviar e aprovar um orçamento
Do plano de tratamento ao financeiro e ao orçamento aprovado, com desconto, PDF e WhatsApp.
- Quem paga e como parcelar o orçamento
Trocar o pagador, dividir entre duas pessoas e gerar as parcelas.
- Contas a receber e registrar pagamento
Parcelas em aberto, vencidas e pagas, e como dar baixa num pagamento.
- Receber de quem paga vários pacientes e crédito
Dar baixa em várias parcelas de uma vez, guardar sobra como crédito e devolver.
- Caixa do dia
Tudo o que entrou num dia, por unidade, com o total.
- Recibos e exportação para a contabilidade
Emitir recibo no nome de quem pagou, cancelar e baixar a planilha do contador.
- Comissões dos profissionais
Percentual de cada um, o cálculo do mês e o fechamento.
- Contas a pagar
Lançar uma despesa, marcar como paga e guardar o comprovante.
- Despesas fixas, fornecedores, contas e categorias
O que se repete todo mês, de quem a clínica compra e de onde o dinheiro sai.
- Fluxo de caixa e DRE
Quanto vai entrar e sair nos próximos 90 dias e o resultado de cada mês.
- Custos da clínica e preço sugerido
Hora de cadeira, impostos e margem para saber quanto cobrar.
- Visão geral do financeiro e de cada unidade
O consolidado da rede, cada unidade lado a lado e a inadimplência por faixa de atraso.
- Contas, caixas, transferências e fechamento do caixa
Saldo de cada conta, para onde vai cada pagamento, sangria, suprimento e conferência do caixa.
- Maquininha de cartão: taxas e repasses
Cadastrar a maquininha, receber no cartão em várias vezes e marcar quando o dinheiro cai no banco.
- Conferir o extrato do banco (conciliação)
Importar o arquivo OFX do banco e casar cada linha com o que está no sistema.
- Parcelar com entrada, renegociar, pagar parte e estornar
Montar parcelas do seu jeito, trocar parcelas em aberto por um acordo, receber só uma parte e devolver um pagamento.
- Multa e juros de atraso
Ligar a cobrança de multa e juros nas parcelas vencidas e isentar quando precisar.
- Nota fiscal de serviço (NFS-e)
Configurar a emissão, emitir a nota de um pagamento, acompanhar e cancelar.
Estoque e compras
Saldo, entrada, baixa, compras e contagem.
- Saldo do estoque e alertas
O que tem em cada unidade, o que está acabando e o que vai vencer.
- Dar entrada no estoque
Registrar o que chegou, com custo, lote e validade.
- Lotes, baixa manual e transferência
Perda, vencimento, frasco aberto, mínimo e levar produto para outra unidade.
- Baixa no atendimento e movimentações
O estoque desconta sozinho o que foi usado e guarda tudo o que entrou e saiu.
- Pedidos de compra
Montar o pedido, mandar ao fornecedor e receber o que chegou.
- Contagem de estoque (inventário)
Contar o que tem na prateleira e acertar o saldo do sistema.
Ortodontia e alinhadores
Contrato, manutenções, alinhadores e check-in.
- A lista da ortodontia
Quem precisa de manutenção, quem passou do prazo e quem está devendo.
- Contrato ortodôntico, fases e mensalidades
Criar o contrato, mudar a fase e cobrar mensalidade, taxa de falta e reajuste.
- Registrar manutenção e o mapa do aparelho
A manutenção em poucos campos, que vira evolução no prontuário.
- Caso de alinhadores: setup, séries e kits
Criar o caso, aprovar o setup, acompanhar a placa atual e entregar os kits.
- Consulta de alinhador, placa perdida e pedidos
O que fazer em cada consulta, reposição de placa e pedidos ao fabricante.
- Check-in por fotos e lembrete de troca
O paciente manda fotos pelo link e recebe o lembrete do dia da troca.
Estética orofacial
Aplicações, lotes, fotos, intercorrências e cirurgia.
- A lista da estética e o rastreio de lotes
Retornos, intercorrências, injetáveis vencendo e quem recebeu cada lote.
- Registrar uma aplicação e o mapa facial
Produto, lote e pontos no rosto, com baixa no estoque e cartão para o paciente.
- Intercorrências e notificação à Anvisa
Registrar edema, hematoma ou outra intercorrência e acompanhar até resolver.
- Fotos padronizadas e autorização de imagem
Fotos por protocolo e sessão, comparação antes e depois e o que pode ser divulgado.
- Ficha cirúrgica e checklist de cirurgia segura
Planejar a cirurgia, anestesia e o checklist antes, durante e depois.
Configurações
Unidades, equipe, horários, procedimentos e canais.
- Unidades da clínica
Cadastrar e editar cada endereço, com telefone, CNPJ e fuso horário.
- Cadeiras e salas
Os lugares de atendimento de cada unidade, que viram colunas na agenda.
- Horários de atendimento
Os turnos de cada profissional em cada unidade e o intervalo entre consultas.
- Cadastrar profissionais
Dentistas e outros profissionais, com CRO, unidades, cor na agenda e especialidades.
- Equipe e acessos
Convidar uma pessoa, escolher o papel e o que cada papel vê.
- Liberar o acesso do suporte
Deixar o suporte da Comm7 ver a clínica por um tempo, só para olhar.
- Logo e regras de responsáveis
O logo nos PDFs e o que fazer com menor sem responsável ou pagador em atraso.
- Procedimentos, preços e ficha técnica
O preço de cada procedimento, a duração, os materiais e as regras da estética.
- Produtos e insumos
Cadastrar os materiais da clínica, com embalagem, unidade de uso e custo.
- Cores do odontograma
Escolher como os procedimentos aparecem no odontograma de todos os pacientes.
- Conectar o WhatsApp e o chat do site
Ligar os canais de conversa, o horário de atendimento, a IA e a guarda de arquivos.
- Conectar o Cientte (termos)
Ligar o Cientte para enviar termos de consentimento pela ficha do paciente.
- API e webhooks (integrações)
Ligar o site, o CRM ou o BI da clínica à agenda e aos pacientes, com chaves de API e avisos automáticos.
- Perfis de acesso
Decidir o que cada pessoa da equipe vê e pode fazer, em quais unidades, criar perfis como “Auxiliar” e trocar o acesso de alguém.
Minha assinatura
Plano, módulos, faturas e exportação dos dados.
- Minha assinatura: plano, adicionais e faturas
Teste grátis, escolher ou trocar de plano, contratar módulos, mudar a forma de pagamento e cancelar.
- Exportar os dados da clínica
Baixar uma cópia de tudo: pacientes, agenda, prontuário, financeiro e arquivos.
Minha conta e acesso
Senha, segundo fator, Google Agenda e instalar como app.
- Minha conta: dados, foto e segundo fator
Trocar a foto, proteger o acesso com o aplicativo autenticador e aumentar o texto.
- Ligar o Google Agenda do profissional
As consultas aparecem no Google, e os compromissos pessoais bloqueiam a agenda.
- Instalar o AXIClinic como app
Ícone na tela de início do celular, do tablet ou do computador, abrindo sem a barra do navegador.
- Não consigo entrar
Esqueci a senha, código do segundo fator e convite que não chegou.