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Não consigo entrar

Esqueci a senha, código do segundo fator e convite que não chegou.

Esqueci a senha

  1. Na tela de login, clique em Esqueci minha senha.
  2. Digite o seu e-mail. Chega um link para criar uma senha nova.
  3. Não chegou? Olhe a caixa de spam e confira se o e-mail é o mesmo do convite.

O código do segundo fator não funciona

  • Confira se o horário do celular está automático: o código depende da hora certa.
  • Use o código mais novo do aplicativo (ele muda a cada 30 segundos).
  • Perdeu o celular? Peça ao dono da clínica para falar com o suporte do AXIClinic, que remove o segundo fator depois de confirmar quem é você.

O convite não chegou

Peça a quem convidou para conferir o seu e-mail em Configurações › Equipe e enviar de novo. O convite vale por 7 dias.

A tela diz que a clínica está suspensa

A assinatura da clínica está com pagamento pendente ou foi cancelada. O dono resolve em Minha assinatura.

Mais sobre Minha conta e acesso