Central de ajuda
Não consigo entrar
Esqueci a senha, código do segundo fator e convite que não chegou.
Esqueci a senha
- Na tela de login, clique em Esqueci minha senha.
- Digite o seu e-mail. Chega um link para criar uma senha nova.
- Não chegou? Olhe a caixa de spam e confira se o e-mail é o mesmo do convite.
O código do segundo fator não funciona
- Confira se o horário do celular está automático: o código depende da hora certa.
- Use o código mais novo do aplicativo (ele muda a cada 30 segundos).
- Perdeu o celular? Peça ao dono da clínica para falar com o suporte do AXIClinic, que remove o segundo fator depois de confirmar quem é você.
O convite não chegou
Peça a quem convidou para conferir o seu e-mail em Configurações › Equipe e enviar de novo. O convite vale por 7 dias.
A tela diz que a clínica está suspensa
A assinatura da clínica está com pagamento pendente ou foi cancelada. O dono resolve em Minha assinatura.
Mais sobre Minha conta e acesso
- Minha conta: dados, foto e segundo fator
Trocar a foto, proteger o acesso com o aplicativo autenticador e aumentar o texto.
- Ligar o Google Agenda do profissional
As consultas aparecem no Google, e os compromissos pessoais bloqueiam a agenda.
- Instalar o AXIClinic como app
Ícone na tela de início do celular, do tablet ou do computador, abrindo sem a barra do navegador.