Conectar o WhatsApp oficial
Ligar o número da API oficial da Meta e criar os modelos de mensagem.
Em Configurações › Comunicação › WhatsApp oficial (aparece só quando o plano da clínica inclui).
- Informe o Nome do número, a Identificação do número de telefone, a Identificação da conta do WhatsApp Business e o Token de acesso. Os três últimos ficam na Meta, no seu app, em WhatsApp › Configuração da API.
- Conectar número oficial. Em alguns segundos a Meta confere o acesso e o número aparece como Conectado.
Regras da Meta
- Depois de 24 horas sem mensagem do paciente, só dá para enviar um modelo aprovado. Cadastre os modelos em Comunicação › Ajustes › Modelos do WhatsApp.
- A Meta analisa cada modelo (de minutos a 1 dia) e cobra por modelo enviado.
Mais sobre Configurações
- Unidades da clínica
Cadastrar e editar cada endereço, com telefone, CNPJ e fuso horário.
- Cadeiras e salas
Os lugares de atendimento de cada unidade, que viram colunas na agenda.
- Horários de atendimento
Os turnos de cada profissional em cada unidade e o intervalo entre consultas.
- Cadastrar profissionais
Dentistas e outros profissionais, com CRO, unidades, cor na agenda e especialidades.
- Equipe e acessos
Convidar uma pessoa, escolher o papel e o que cada papel vê.
- Liberar o acesso do suporte
Deixar o suporte da Comm7 ver a clínica por um tempo, só para olhar.
- Logo e regras de responsáveis
O logo nos PDFs e o que fazer com menor sem responsável ou pagador em atraso.
- Procedimentos, preços e ficha técnica
O preço de cada procedimento, a duração, os materiais e as regras da estética.
- Produtos e insumos
Cadastrar os materiais da clínica, com embalagem, unidade de uso e custo.
- Papel timbrado dos PDFs
Logo, dados e contatos da clínica no cabeçalho e no rodapé do orçamento e do recibo.
- Cores do odontograma
Escolher como os procedimentos aparecem no odontograma de todos os pacientes.
- Chat do site, horário e IA
Ligar o chat do site, o horário de atendimento, a IA e a guarda de arquivos.
- Conectar o WhatsApp não oficial
Ligar o número da clínica com um QR code.
- Conectar o Cientte (termos)
Ligar o Cientte para enviar termos de consentimento pela ficha do paciente.
- API e webhooks (integrações)
Ligar o site, o CRM ou o BI da clínica à agenda e aos pacientes, com chaves de API e avisos automáticos.
- Perfis de acesso
Decidir o que cada pessoa da equipe vê e pode fazer, em quais unidades, criar perfis como “Auxiliar” e trocar o acesso de alguém.